Ч.В.O

Система проверки личности обеспечивает защиту от людей, стремящихся нажиться путем обмана. Лицо, удостоверяющее личность, принимает на себя ответственность за содержание посылки. 

Вам следует проверить, была ли посылка уже доставлена ​​на зарубежный склад, и если да, то посылка должна быть зарегистрирована в течение 24 часов. Если посылка не была зарегистрирована в течение указанного времени, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов, указав код отслеживания посылки и курьерскую службу, доставившую посылку.

Во-первых, убедитесь, что товар действительно отправлен продавцом. Кроме того, мы могли получить товар, но продавец не предоставил вам идентификатора, или ввел его неправильно. Отправьте номер отслеживания посылки по электронной почте info@buyeu.ee

Посылка должна быть доставлена ​​курьером прямо на наш склад. Если посылка будет доставлена ​​в постамат или пункт отдачи, мы не сможем забрать посылку.

Наша компания не предоставляет такой услуги.

Покупка возможна у всех частных лиц или интернет-магазинов Германии, Испании, Англии, Польши, Франции, Италии, Литвы, Латвии, Нидерландов и других стран Евросоюза, которые предлагают доставку в Германию, Испанию, Англию, Польшу, Францию, Италию, Литву, Латвию, Нидерланды, Чехию и Португалию. Важно, чтобы посылки доставлялись на наши склады.

Вы можете бесплатно хранить посылки на нашем складе до 30 дней (позже взимается дополнительная плата за хранение). Если получатель более 3 месяцев не забирает посылку, посылка утилизируется.

Сотрудники склада не принимают посылок, если видят, что посылка повреждена, неправильно упакована, открыта или курьер требует оплатить доставку/таможенный сбор.

Ваша посылка будет принята на склад, но она будет зарегистрирована как «неопознанная» посылка. Поэтому вам нужно связаться со службой поддержки клиентов BuyEU и предоставить номер отслеживания посылки.

Если система указывает, что заказ не оплачен, отправьте выписку об оплате на нашу почту: info@buyeu.ee, и мы подтвердим оплату вручную.

Да, мы перевозим грузы разных размеров. 

• Возможность осуществлять покупки в различных интернет-магазинах Германии, Испании, Англии, Польши, Франции, Италии, Нидерландов и других стран Европы;
• Возможность комбинировать доставку посылок из разных интернет-магазинов и платить как за одну;
• Быстрая доставка.

Адреса складов Германии, Испании, Польше, Англии, Франции, Италии, Нидерландах и других странах предоставляются клиентам, прошедшим идентификацию. Вы можете увидеть адреса в разделе «аккаунт».

После получения ваших покупок в Германии, Испании, Польше, Франции, Италии, Англии, Нидерландах или других странах Европы, мы вводим их в систему, после чего вы получаете автоматическое уведомление о том, что от получена новая покупка (в личном аккаунте вы сможете увидеть: вес, размер и отправителя), а статус покупки будет «Посылка в Германии», «Посылка в Польше», «Посылка в Англии» и т.д. Когда посылка отправится в Эстонию, ее статус изменится на «Посылка едет в Эстонию». При получении посылки на эстонском складе вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». В зависимости от выбранного способа, ваша посылка будет отправлена через доставку DPD или Inpost, а статус отправления изменится на «Посылка отправлена».

Вы можете выбрать способ доставки, сформировать заказ и оплатить его с момента ввода посылки в систему (после получения первого BuyEU уведомления о статусе посылки).

После получения Ваших покупок в Германии, Испании, Польше, Франции, Италии, Англии, Нидерландах или других странах, мы внесем их в систему, после чего Вы получите автоматическое системное уведомление о том, что от Вашего имени получена новая покупка (в Вашем аккаунте Вы сможете увидеть: вес, размер и отправителя), а статус покупки будет «Посылка в Германии», «Посылка в Польше», «Посылка в Англии» и т.д. Когда посылка отправится в Эстонию, ее статус изменится на «Посылка едет в Эстонию». При получении посылки на эстонском складе вы получите сообщение «Посылка находится в распределительном центре». В зависимости от выбранного способа получения ваша посылка будет отправлена через доставку DPD или Omniva, а статус отправления изменится на «Посылка отправлена».

Вы можете выбрать способ доставки, сформировать заказ и оплатить его с момента ввода посылки в систему (после получения первого BuyEU уведомления о статусе посылки).

Вы найдете счет в своем аккаунте, а также автоматическое письмо об оплате будет выслано на указанный электронный адрес.

При получении посылок (в пунктах выдачи) или курьером важно проверить и оценить состояние посылки. Если будет обнаружено, что упаковка повреждена, покупатель или представитель покупателя не должны принимать посылку. Если вы недовольны состоянием товара и считаете, что это могло быть связано с плохой транспортировкой - обязательно свяжитесь с нами, и мы рассмотрим случай.

Вы можете оплатить счет с помощью электронного банкинга, банковского перевода и электронного кошелька.

Да, всегда есть возможность «накапливать» посылки на нашем складе и забрать только желаемое количество товара при их получении.

Да, вы можете объединять посылки из европейских стран, и при объединении посылок из одной страны с вас будет взиматься плата за общий вес посылок. При объединении посылок взимается дополнительная плата за объединение в размере 0,99 евро.

Оплата не доступна на момент доставки. Такие посылки не принимаются на складе, и они возвращаются продавцу.