- Нестандартные упаковки
Если общая длина сторон превышает 180 см или одна из сторон превышает 120 см – применяется весовой коэффициент 1,3. Если общая длина сторон составляет более 300 см или одна из сторон превышает 200 см – применяется весовой коэффициент 1,5. Например, если размер посылки составляет 100x100x10, а вес составляет 30 кг -> она будет взиматься как посылка весом 39 кг.
Максимально возможная длина одной стороны посылки при отправке курьерской службой DPD – 3 м. Если сторона посылки превышает 3 м, может взиматься дополнительная плата. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов BuyEU, прежде чем заказывать посылку длиной более 3 м.
- Выдача посылок
Посылки в Эстонии отправляются курьером DPD или Omniva, в почтоматы Omniva или пункты выдачи DPD. Если посылки получены без упаковки, без коробки или неправильно упакованы, взнимается дополнительная плата за упаковку.
- Страхование посылок
Цены страхования посылок:
5,00 евро – для посылок до 100,00 евро.
10,00 евро – для посылок до 500,00 евро.
15,00 евро - для посылок до 1000,00 евро.
- Услуги DPD на островах Эстонии
Курьеры DPD доставляют только упаковки на острова Эстонии. Для отправки поддонов необходимо обращаться индивидуально.
Почтовые индексы, для которых применяется доплата при отправке посылок курьером DPD: 62601, 88001-88005, 91217, 91301–91320, 92001–92420, 93001–93099, 93100–94799, 96027, 96098.
За доставку на эти почтовые индексы взимается дополнительная плата в размере 25,00 евро.
- ВЫДАЧА посылок из немецкого терминала DHL
Если посылка оставлена в терминале выдачи посылок DHL в Германии, стоимость забора посылки с терминала составляет 10,00 евро за каждую посылку. Забор посылок доступен ТОЛЬКО с этого терминала (DHL Filiale Am Ohmberg Neue Str. 2a).
- Посылки из АНГЛИИ
- Все посылки из Англии облагаются импортным НДС (21% от стоимости посылки и стоимости ее доставки).
- За отправку посылок из Англии взимается административный сбор:
Стоимость посылки от 0,00 евро до 150,00 евро – 8,99 евро; - Посылки, превышающие 150 евро, временно не перевозятся;
- Товары, запрещенные к перевозке (п. 2.4 правил), перевозке не подлежат. Вам придется заплатить комиссию за прием и возврат посылки продавцу (цена будет зависеть от габаритов и веса отправления).
- Посылки из Японии
- Все посылки из Японии облагаются импортным НДС ( от стоимости посылки и стоимости ее доставки).
- Посылки из Японии облагаются административным сбором:
Стоимость посылки от 0,00 евро до 150,00 евро – 8,99 евро.
Стоимость посылки от 150,00 евро и выше – 29,99 евро.
Плата за упаковку PirkEU - 1,45 евро. - Посылки из Японии рассчитываются по объемному весу (длина*ширина*высота/5000 = объемный вес). И берется вес или объемный вес, в зависимости от того, который больше, и исходя из этого рассчитывается окончательная цена.
- Посылки из Японии могут иметь максимальный размер 50x50x60 см и вес до 30 кг.
- Доставка из Японии со встроенными литиевыми батареями осуществляется за дополнительную плату - 10,00 евро.
- Условия хранения
Посылки клиентов, поступившие на склад PirkEU, хранятся бесплатно в течение 30 календарных дней с момента изменения статуса посылки на «Посылка в распределительном центре, готовится к отправке/забору». Полсе 30 дней за каждую посылку будет взиматься плата за хранение в размере 1,00 евро в день.
- Платеж за комплектацию
Стоимость услуги Сборка посылок составляет 0,99 евро. Эта сумма рассчитывается, начиная со второй посылки и далее, для каждого отправления. Объединение отправлений между отправлениями из стран ЕС и третьих стран не производится. Отправления могут быть объединены либо в другой стране, либо по прибытии в Литву. Отправления не хранятся и не могут храниться на зарубежных складах. Все грузы отправляются ближайшим доступным отправлением. Кроме того, у Вас есть возможность бесплатно ожидать отправления в течение 30 дней. По истечении этого срока взимается плата за хранение: 1 день - 1 евро. После оформления и оплаты заказа изменение заказа не допускается: добавление дополнительных отправлений, разделение или иное изменение заказа не допускается.
- Скидки
Мы предлагаем скидки клиентам которые отправляют товар от 100 кг в месяц и более. Для получения предложения - свяжитесь с службой поддержки.
- Дополнительные услуги в ПОЛЬШЕ
- Получение посылок нашими сотрудниками из почтомата In Post 24/7 в Сувалках. Получение из данного почтомата In Post 24/7 в Сувалках стоит 5.00 евро за одну посылку. Получение из другого почтомата в Сувалках стоит 5 евро за одну посылку.
- Получение посылок из почтоматов в других городах- не доступен. Возможно получение крупных посылок из магазинов и супермаркетов.
- Дополнительные услуги в ЧЕХИИ
- Прием посылок из почтомата Zásilkovna в Staňkov.
- Бесплатное получение из почтомата Zásilkova в Staňkov.
НЕОБХОДИМО указать номер телефона нашего склада в Чехии (вы найдете его в разделе адреса склада). Получение из почтоматов в ДРУГИХ ГОРОДАХ НЕВОЗМОЖHO.
- Дополнительные услуги в Литве
- Забор посылок из почтомата. Цена забора из почтомата 5.00 EUR. Забрать посылку можно ТОЛЬКО со следующих почтоматов:
DPD - Veiverių g. 146, 46354, Kaunas (Lidl).
LP EXPRESS - Veiverių g. 146, 46354, Kaunas (Lidl).
VENIPAK - Veiverių g. 146, 46354, Kaunas (Lidl).
- Дополнительные услуги в Италии
- Можем забрать посылки из ближайшего пункта выдачи за дополнительную плату.
Расстояние от склада до 2,5 км - цена 5.00 EUR
Расстояние от склада до 5 км - цена 10.00 EUR
Расстояние от склада до 10км (макс.) - цена 20.00 EUR - Необходимо предоставить следующую информацию:
Имя фамилия
ID клиента
Номер отслеживания посылки - трек номер посылки