2021 y. February 12 d.

Kõige tähtsam info UK-st toodete kättetoimetamise kohta

Ei suuda ära oodata, millal saaks Inglismaalt tooteid osta, kuid selle kohta on tekkinud küsimusi? Et Inglismaa poodides ostlemine oleks võimalikult mugav, oleme kokku pannud kõige rohkem korduma kippuvad küsimused Inglismaalt tellimise kohta.

Miks on OstaEU ostuteenus UK-st kasulik?

• Te ei pea maksma saadetiste sisseveo eest ega ka tolli- ja deklaratsioonimakse, seega säästate raha
• Ei pea deklaratsiooni protseduuride pärast muretsema.

Kuidas teenus töötab?

• Täida tellimisleht, mis nõuab tootest detailset informatsiooni. Leiate tellimislehe OstaEU lehelt, hinna arvutamise kõrvalt – Tellimisleht
• Tellimistaotluse kättesaamisel esitab OstaEU meeskond teile lõpliku hinnapakkumise.
• Pärast tellimuse kinnitamist ja selle eest tasumist ostame toote.

Kui kaua võtab lõpliku pakkumise saamine aega?

Pakkumine saadetakse 24 tunni jooksul pärast päringu esitamist. Kui esitasite taotluse nädalavahetusel, siis 24 tunni jooksul alates järgmisest tööpäevast.

Kui kaua aega kulub tasutud kauba ostmiseks?

Ost viiakse lõpule esialgu 24 tunni jooksul (kui tegite makse nädalavahetusel, siis 24 tunni jooksul pärast järgmist tööpäeva.) Mõnel juhul võib ostmine siiski kauem aega võtta.

Miks minu lisatud tooteid ei lisatud tellimistaotlusesse?

Võib-olla ei klõpsanud Te nuppu "Lisa toode". Enne pakkumise hankimist klõpsake kindlasti nuppu "Lisa toode".

Miks mu tellimus tühistati?

Me ei saa osta teatud kaupu, mille suhtes kehtivad aktsiisimaksud või kaubanduspiirangud (näiteks tubakatooted, alkohol, liha- ja juustutooted). On ka teatud kauplusi, kus me ei saa keeruka ostuprotsessi tõttu ostu sooritada (nt ostmiseks on vajalik konkreetne teave, kauba täpne hind puudub vms)

Mis juhtub, kui esemed, mille eest juba maksin, müüakse enne OstaEU ostu välja?

Sellisel juhul makstakse teile raha tagasi, see võib võtta 1–5 tööpäeva.

Kuidas hindu arvutatakse?

Esialgne hinna arvutamise meetod 

Toote hinnale lisandub (saatmistasuga Inglismaal, kui see lisandub): 

• 1% käibemaks - ost ettevõttelt. 
• 21% käibemaks - ost eraisikult

Hinna arvutamine võib inglise käibemaksu vabastuse tõttu erineda ( nt + 21% käibemaks lasteriietele, raamatutele, kohvikapslitele, + 16% käibemaks turvatoolidele, vankritele, jne)

• Ostuteenuse hind

Kas toote tarnehind Inglismaalt Eestisse sisaldub lõplikus hinnapakkumises?

Inglismaalt Eestisse kauba kohaletoimetamise tasu ei sisaldu lõplikus hinnapakkumises - see arvutatakse kauba kättesaamisel OstaEU laos vastavalt esitatud OstaEU kohaletoimetamise määradele + 21% käibemaks tarnehinnaga.

Miks peaksin kasutama Ostaeu kättetoimetamist, kui poes on ostetud kaup otse Eestisse?

Kui müüja saadaks kauba Inglismaalt otse Eestisse, tuleks see ikkagi tollile eraldi deklareerida ja kauba suhtes kohaldataks täiendavaid imporditollimakse.

Kas ostuteenuse kaudu ostetud eset on võimalik tagastada?

Kahjuks ei tagastata ühegi Inglismaalt kaubaostuteenuse kaudu ostetud kauba eest raha.

Kuigi teenus on endiselt väga uus, töötame pidevalt kõigi protsesside täiustamise nimel, et muuta teie ostukogemus võimalikult nauditavaks!